Dans le cadre du Tourism Awareness, la formation « How to welcome with a smile » a été lancée le mardi 4 mai par l’Office de Tourisme de Saint-Martin.
La directrice générale de l’Office de Tourisme, Mme Aïda Weinum, les formatrices Dr. Natasha Gittens et Catherine Burns, le formateur Frantz Gumbs et Nathalie Pinthiere, chargée de promotion du marché local et régional, étaient présents pour cette cérémonie d’inauguration.
La promotion de la destination Saint-Martin passe par la formation des professionnels du tourisme. C’est le message que veut faire passer l’Office de Tourisme de Saint-Martin avec le programme « Tourism Awareness », lancé en janvier dernier. Pour rappel, la volonté est aussi de permettre à la population de créer un fort sentiment d’appartenance à son île, la Friendly Island, à travers le slogan « I am, you are, WE ARE Friendly Saint-Martin ! »
Ainsi, la 1e édition du « Tourism Awareness Training » a été organisée du 4 au 12 mai au Secrets Resort & Spa, et est destinée au personnel de l’industrie touristique, directement en contact avec le public.
Pour la seconde partie de cette formation, Frantz Gumbs a partagé, durant la matinée, son savoir sur la culture, l’histoire et la géographie de Saint-Martin. L’après-midi, le groupe partira avec lui pour redécouvrir Saint-Martin à bord d’un car pour un tour commenté.
L’objectif est d’enrichir le discours et les connaissances des chauffeurs de taxis, et plus largement de l’ensemble des professionnels du tourisme en contact avec le public, sur la destination. Cette seconde session se déroulera du lundi 10 au mercredi 12 mai de 9h00 à 17h00.
Photo 1 :
De gauche à droite, Aïda Weinum, directrice générale de l’Office de Tourisme et Natasha Gittens.
Photo 2 :
Catherine Burns, formatrice, Nathalie Pinthiere, chargée de promotion locale et régionale, Aida Weinum, directrice générale de l’Office de Tourisme, Dr Natasha Gittens, formatrice, et Frantz Gumbs, formateur.
